Aflevering 1: Denken is simpel, simpel denken is moeilijk

In deze aflevering van Werk dat werkt gaat Richard Wentzel samen met Madelon Kos op pad naar het gemeentehuis van Stichtse Vecht, waar Madelon haar eerste externe opdracht deed in het sociaal domein. Aan de hand van het tegeltje “Denken is simpel, maar simpel denken is moeilijk” onderzoeken ze waarom gemeentelijke vraagstukken zo snel als complex worden ervaren, wat dat doet met focus en besluitvorming, en hoe je weer in beweging komt zonder eerst alles dicht te analyseren. Het gesprek raakt aan opgavegericht werken, de invloed van politieke dynamiek, en vooral aan één praktische sleutel: maak het doel concreet genoeg om keuzes op te kunnen baseren, zodat energie naar wat echt bijdraagt gaat en ruis vanzelf verdwijnt.

Aflevering 2: Leef je vanuit liefde, of leef je vanuit angst?

In deze aflevering van Werk dat werkt gaan Richard Wentzel en Madelon Kos op pad naar de bossen van Maarn, een plek die voor Richard persoonlijk veel betekenis heeft. Aan de hand van de tekst “Leef je vanuit liefde, of leef je vanuit angst?” verkennen ze wat er in werk gebeurt als mensen zich inhouden, spannende vragen niet stellen of noodzakelijke stappen uitstellen. Het gesprek gaat over moed, vertrouwen en zelfvertrouwen, maar ook over de rol van organisaties: hoeveel ruimte is er om af te wijken, fouten te maken en elkaar rugdekking te geven? Langs voorbeelden uit de gemeentelijke praktijk onderzoeken ze hoe verlangen, veiligheid en steun samen bepalen of je in beweging komt. Een aflevering over werken vanuit vertrouwen, zodat niet angst of gedoe de boventoon voert, maar wat werkelijk bijdraagt aan beter resultaat.

Aflevering 3: Het staat recht voor je, toch zie je het niet 

In deze aflevering van Werk dat werkt gaat Richard Wentzel samen met Evelien de Boer op pad naar de Bergse Bossen in Driebergen, de plek waar Evelien haar wekelijkse hardlooprondjes loopt. Aan de hand van het tegeltje “Het staat vlak voor je, toch zie je het niet” onderzoeken ze waarom zo veel organisaties blijven worstelen met achterstanden en werkdruk, terwijl de oplossing eigenlijk gewoon voor hun neus ligt. Want wat als je niet meer hoeft te zoeken naar een ingewikkeld antwoord, maar alleen anders leert kijken naar hoe je werk organiseert? Evelien neemt Richard mee in haar eigen ervaring met de Theory of Constraints bij een adviesbureau in zwaar weer: hoe het verlagen van onderhanden werk, prioriteren op leverdatum en focussen op één taak tegelijk zorgde voor kortere doorlooptijden, minder stress en een fijn gevoel aan het einde van de werkdag. Het gesprek gaat over de weerstanden die mensen voelen als ze worden gevraagd anders te werken, de rol van planners en managers in het zichtbaar houden van de flow, en de valkuil van symptoombestrijding. De kern: de oplossing was er al die tijd al. Je hoeft alleen maar te leren zien wat er recht voor je staat.

Aflevering 4: Never say I Know 

In deze aflevering van Werk dat werkt gaat Richard Wentzel op bezoek bij Gijs Andrea, thuis in Wanroij, tussen voedselbos en moestuin. Aan de hand van de tekst “Never say I Know” van Eli Goldratt bespreken ze waarom het zinvol is om vaste patronen en aannames regelmatig ter discussie te stellen, ook als die aannames al jarenlang goed lijken te werken. Het gesprek gaat over het verschil tussen efficiënt en effectief werken: waarom 100% bezetting vaak juist wachtlijsten en werkdruk veroorzaakt, en waarom lege capaciteit soms de sleutel is tot meer doorstroom, minder gedoe en minder wachttijd. Aan de hand van voorbeelden uit ziekenhuizen, gemeenten en zelfs een garage onderzoeken ze waarom mensen vasthouden aan oplossingen die niet werken, en wat er nodig is om van een uitroepteken weer een vraagteken te maken. Een aflevering over de Theory of Constraints, Throughput Accounting en de moeite die het kost om eigen zekerheden los te laten.

Het bericht Podcastserie – Werk dat werkt verscheen eerst op Better Results Group.

Whitepaper BetterFlux | WMO (2025) – PDF

DOWNLOAD

Stuur download-link naar:

Ik ga akkoord met de privacyverklaring. In het kort: We doen niets raars met je gegevens. We gebruiken ze om de download-link te kunnen sturen en om, wanneer daar aanleiding toe is, met je in contact te treden. Ook sturen we je af en toe een email met een update.

BetterFlux | WMO – De aanpak die flow, kwaliteit én gedrag synchroniseert

Gratis white‑paper – 4 pagina’s met concrete stappen om doorlooptijden te halveren en 20‑40 % capaciteit vrij te spelen.

Korte intro

Gemeenten worstelen met oplopende WMO‑aanvragen, krappe bezetting en strengere financiële kaders. In deze white‑paper lees je hoe BetterFlux | WMO het proces vereenvoudigt, versnelt en tegelijkertijd kwaliteit borgt – zodat inwoners sneller geholpen worden, medewerkers minder druk ervaren en de staatskas ontzien wordt.

Wat u ontdekt

• De 3 hoofdoorzaken van vertraging in het WMO‑proces
• Een 90‑dagen‑route om binnen 6 + 2 weken te beschikken
• Rekenvoorbeeld: besparingspotentieel per 10.000 inwoners

Download nu en ontvang direct:

1. De volledige white‑paper (PDF, 4 pagina’s)
2. Uitnodiging voor het BetterFlux | WMO – Event op 19 juni

Wil je nog meer weten? We hebben een uitgebreide video gemaakt met de analyse en de oplossing. Klik daarvoor hier

Het bericht BetterFlux | WMO – Whitepaper verscheen eerst op Better Results Group.

Het Ravijnjaar verwijst naar 2026, het jaar waarin gemeenten te maken krijgen met flinke bezuinigingen door veranderingen in het financieringssysteem. We weten niet welke optimist dit woord bedacht heeft en wat het doel ervan is. Het klinkt dramatisch en angstig, alsof gemeenten massaal hulpeloos in een financiële afgrond worden gestort. Maar hoe terecht is die angst eigenlijk? Ja, er komen bezuinigingen aan. En ja, dat betekent dat gemeenten kritisch moeten kijken naar hun manier van werken. Maar het betekent níét dat er geen oplossingen zijn.

Er is nog tijd

Onze ervaring is dat er binnen veel gemeenten ruimte is om meer resultaat te behalen met de beschikbare middelen. Niet door harder te werken of met minder mensen hetzelfde te doen, maar door effectiever te werken. Doorstroom van werk en een heldere focus op wat echt belangrijk is, maken vaak een groot verschil. Het goede nieuws? Er is nog tijd. Met de juiste aanpak kan een gemeente binnen drie maanden al gegarandeerd resultaat zien. Dat betekent dat er nu nog voldoende ruimte is om effectief te werken aan een solide voorbereiding op 2026. Als mensen dat willen.

Hoe weet je of verbetering mogelijk is?

Stel jezelf de volgende vragen:

• Hebben we een helder overzicht van onze producten en diensten? Als niet iedereen precies weet wat we leveren en wanneer, hoe weten we dan of we het juiste doen?
• Hoeveel werk ligt er ‘onder handen’? En hoe lang blijven taken liggen voordat ze afgerond worden? Als werk te lang blijft liggen, blokkeert dat de doorstroom en stapelen problemen zich op.
• Hoe prioriteren we ons werk? Worden spoedjes vaak voorgetrokken, terwijl ander werk blijft liggen? Dan kan het zijn dat we steeds achter de feiten aanlopen.
• Zijn onze processen ingericht om het geheel te laten werken, of optimaliseren we vooral lokaal? Een proces dat goed werkt voor één afdeling, kan het geheel juist vertragen.
• Werken we voldoende in teams, of zijn we afhankelijk van individuele medewerkers? Als kennis en taken te veel bij individuen liggen, wordt samenwerking en flexibiliteit beperkt.
• Meten en verbeteren we onze prestaties stelselmatig? Zonder structureel inzicht in prestaties blijven problemen onzichtbaar en lossen we vooral symptomen op.

Als één of meerdere vragen je aan het denken zet, is er waarschijnlijk ruimte voor verbetering.

Wat kun je doen?

Er zijn manieren om meer resultaat te behalen, zonder grote reorganisaties of extra middelen. Ook het inhoudelijk werk verandert niet. De Dienstenfabriek is een bewezen aanpak die helpt om werkstromen beter te laten functioneren, zodat er meer tijd en ruimte ontstaat voor wat echt telt. De stapels werk dalen, de doorlooptijden verkorten en er ontstaat rust. Bijvoorbeeld: Bij IT afdelingen zien we doorlooptijden dalen van 6 naar gemiddeld 2 dagen, met een leverbetrouwbaarheid van 95%. Bij Veilig Thuis werkt men zonder wachtlijst (van 6 weken naar 0 weken). In een gemeente is de doorlooptijd van WMO bezwaren teruggebracht van 20 weken naar 4 weken, met aanzienlijk minder werkdruk. Door beter te managen op doorstroom en helder inzicht te krijgen in het werk dat in uitvoering is kunnen ook gemeenten, zelfs vóór 2026, zo’n 20-40% meer resultaat halen. Dit vraagt geen extra inspanning, maar een andere manier van kijken naar het werk.

Getriggerd?

Wil je hier meer over weten? Laat het ons weten in een comment of bericht. Als er voldoende interesse is, zorgen we voor een manier om deze kennis breed te delen, specifiek gericht op gemeenten. We zijn al in gesprek met professionals binnen gemeenten om deze aanpak te vertalen naar de WMO-processen. De inzichten die daaruit komen, zijn waardevol en praktisch toepasbaar.

En als je denkt dat dit niet kan werken: reageer ook! We zijn benieuwd naar je argumenten. Want hoe beter we het debat voeren, hoe sneller we tot oplossingen komen

afbeelding: DALL-E

Het bericht Hoe overleef ik het ravijnjaar? verscheen eerst op Better Results Group.