Het verbeteren van een organisatie is niet eenvoudig. Je wilt na een reorganisatie niet tot de conclusie komen dat je overal een beetje verbeterd hebt – met nauwelijks resultaat tot gevolg. In deze blog leggen we je uit waar je op moet letten om ervoor te zorgen dat een voorgestelde verandering bijdraagt aan het doel van de organisatie. Wij noemen dat Verandering met Focus.
Verbeteren willen velen eigenlijk maar al te snel. Je wilt de huidige situatie aanpassen, maar dat is niet concreet genoeg geformuleerd. Het is daarom belangrijk om een aantal simpele vragen te stellen. Hoe ziet de huidige situatie eruit? Hoe moet de nieuwe situatie eruit zien? Welk doel haal je nu niet? Wat is het doel dat je wilt gaan halen?
We voeren geregeld gesprekken met onze klanten waarin zulke vragen aan de orde komen. Ze worden lang niet altijd beantwoord. Of ze worden wel beantwoord, maar niet volledig. Gestelde organisatiedoelen zijn vaak niet scherp genoeg: patiënten verzorgen. Of: software ontwikkelen. Ze zijn niet meetbaar. Daardoor weet je wel wat je doet, maar niet wat je bereikt.
Afstemmen
Het is dus de kunst om hogere organisatiedoelen, die in de strategie van het bedrijf zijn beschreven, te vertalen naar meetbare doelen die bijdragen aan het realiseren van die hogere doelen. Hierbij kan een hoger doel het maken van een bepaalde winst zijn, terwijl het meetbare doel uitdrukt hoeveel software je moet verkopen voor het bereiken van die bepaalde winst.
Het verbeteren van de organisatie moet zijn afgestemd op deze hogere én op deze meetbare doelen. Dan is er sprake van een organisatieverandering met focus. Je weet dan wat je wél en ook juist niet moet doen. Bijvoorbeeld dat je niet hoeft in te zetten op het reorganiseren van afdelingen omdat dit helemaal niet bijdraagt aan het behalen van het hogere doel: het maken van een bepaalde winst.
Voordat je deze afstemming voor de juiste organisatieverbetering maakt, is het van belang dat je de huidige situatie van de organisatie écht doorziet, zonder onjuiste aannames of observaties te doen: wat gaat er écht mis, waardoor je het (meetbare) doel niet haalt? En welke oplossing gaat er dan écht effectief zijn voor het Veranderen met Focus? Om je daarin te trainen kun je terecht hij de TOC Academy voor de training Thinking Processes: https://tocacademy.nl/thinking-processes/.
